Ochrana osobných údajov

Spoločnosť yavlento sa zaväzuje chrániť súkromie a osobné údaje všetkých návštevníkov a zákazníkov. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zbierame, používame a chránime vaše informácie v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a slovenským právom.

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť yavlento so sídlom na adrese Hlavná 123, 81000 Bratislava, Slovensko. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na emailovej adrese [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 902 156 738.

Aké údaje zbierame

Pri návšteve našej webovej stránky a objednávaní produktov môžeme zbierať nasledujúce typy osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, emailová adresa
  • Objednávacie údaje: informácie o objednávkach, platobné údaje, doručovacie adresy
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
  • Komunikačné údaje: obsah komunikácie cez email alebo telefón

Účely spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

Plnenie objednávok

Spracovanie a doručenie objednaných produktov, komunikácia ohľadom objednávky

Zákaznícka podpora

Poskytovanie pomoci, riešenie reklamácií a odpovedanie na dotazy

Marketing

Zasielanie informácií o produktoch a akciách (iba so súhlasom)

Právne povinnosti

Plnenie zákonných požiadaviek, vedenie účtovníctva

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania:

  • Objednávacie údaje: 10 rokov (účtovné povinnosti)
  • Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
  • Cookies: podľa typu cookies (1 mesiac až 2 roky)

Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup

Informácie o spracovaných údajoch

Právo na opravu

Oprava nesprávnych údajov

Právo na vymazanie

Odstránenie údajov za určitých podmienok

Právo na námietku

Námietka proti spracovaniu

Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Používame šifrovanie SSL, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

  • S dopravnými spoločnosťami pre doručenie objednávky
  • S platobnými poskytovateľmi pre spracovanie platieb
  • V prípade zákonnej povinnosti alebo súdneho nariadenia

Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať tieto zásady.

Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov aleh pre uplatnenie svojich práv nás neváhajte kontaktovať:

Email: [email protected]

Telefón: +421 902 156 738

Adresa: Hlavná 123
81000 Bratislava, Slovensko

Posledná aktualizácia: 12. február 2026